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Vérification de commandes

Nous sommes conscients de l’augmentation des incidents de commandes frauduleuses de biens et de services dans tout le pays par des parties utilisant illégalement les noms de grandes entreprises réputées. Air Products propose les conseils suivants pour aider les fournisseurs à vérifier l’authenticité des commandes électroniques qui semblent provenir d’Air Products :

  • La plupart des achats d’Air Products pour l’électronique et l’équipement associé sont généralement effectués auprès de grands fournisseurs mondiaux qui ont déjà conclu des accords d’achat avec Air Products
  • Si votre entreprise a reçu une commande d’une partie prétendant représenter Air Products et que vous n’avez pas de contrat d’achat antérieur avec nous, une enquête plus approfondie doit être envisagée, car il ne s’agit pas d’une pratique habituelle de notre chaîne d’approvisionnement.
  • Les informations à vérifier dans toute communication ou commande comprennent les suivants :

    – Personne-ressource chez Air Products
    – Adresse de livraison
    – Numéro de téléphone
    – Numéro de télécopieur
    – Courriel de la personne-ressource
    – Renseignements sur le site Web (www.airproducts.com)
    – Mode de paiement (bon de commande, carte de crédit, etc.)
    – Date de commande du matériel et, s’il y a lieu, références spéciales ou numéros d’identification et instructions spéciales.
Confirmer une commande

Si vous souhaitez confirmer une commande d’Air Products, veuillez fournir les renseignements suivants qui seront rapidement examinés par le service d’approvisionnement d’Air Products.

Cliquez ici pour remplir le formulaire. 

Vous pouvez également communiquer avec le service d’approvisionnement d’Air Products directement par téléphone au : 610 481-2800.

Commande frauduleuse

Si vous soupçonnez qu’une commande est frauduleuse ou croyez en être victime, veuillez communiquer avec le centre des opérations de sécurité d’Air Products dès que possible par téléphone à l’un des numéros suivants : 1 800 523-9374 (aux États-Unis) ou 610 481-7955 (en dehors des États-Unis).